富迪印刷集團創始於西元1978年，前富才印刷企業。客戶多為電子資訊行業例如大眾、友訊、昆盈、精英、仁寶、威盛、合勤、微星、中磊、廣達、華碩、宏達、友旺、智邦、等等。
富迪印刷集團除了致力於人才的培訓之外，更有鑑於印刷技術日新月異，引進金屬油墨(美最時MELCHERS)特效印刷、環保點膠裝機，並投入3D光柵立體印刷技術，提供不同於2D印刷技術的嶄新視覺感受。
印製產品包括3D光柵立體卡、彩盒、型錄、說明書、手工盒、立體書等紙品印刷，廣大的紙品服務範圍，目前兩岸三地員工計2000多名，廠房面積超過75000平方米。
由於自動化機器設備完善，一貫作業，加上公司各級職工承啟富迪一貫高品質、高效率、高服務之理念，故頗受客戶推崇。
考量未來環境愈趨惡劣的趨勢下，為了讓各階主管與服務同仁在心態上、觀念上、行動上可以面對顧客時建立顧客關係，佳威企管顧客關係管理講師各階主管教授顧客關係管理課程。
當企業顧客量增加時，顧客關係管理困難度則隨其攀升，如何將顧客資訊系統化整合，並有效分析顧客動向，成為顧客關係管理重要目標。
顧客關係管理講師說明顧客關係管理(CRM)觀念說明、顧客關係管理循環過程、導入顧客關係管理步驟說明、顧客關係管理策略應用、導入顧客關係管理常見缺失、導入顧客關係管理後之效益評估、讓主管了解如何有效應用顧客關係管理技巧提升顧客滿意度。
顧客關係管理專業培訓讓主管了解什麼是顧客關係管理，並運用顧客關係管理系統剖析企業各類型顧客群，針對不同顧客群採取不同顧客關係管理策略，有效掌握顧客需求、提高顧客忠誠度，達到企業、顧客雙贏局面。 |
